值得注意的职场“黑滴效应”

今天的分享，是受到吴军老师得到课程的内容启发。

吴老师在课上提到“黑滴效应”，我也觉得对于职场人很有启发，也很有意思。

先摘录部分内容如下：

“黑滴效应，来自于天文物理学上的黑滴现象。1761年，俄罗斯天文学家罗蒙诺索夫在观察金星凌日时，发现金星在开始进入太阳盘面和离开太阳盘面时，接触部分的太阳边缘会变得模糊，像是一个黑水滴。因此，后来就有了“黑滴现象”这个天文学名词。罗蒙诺索夫认为，这些现象是太阳光在通过金星大气层时发生折射造成的。由于这种现象的存在，当时的天文学家，无法准确测量金星凌日开始和结束的时间。

在较长的时间里，这一现象被认为是金星存在稠密的大气层的证据之一。不过，其他的很多科学家，无法完全复制罗蒙诺索夫的结果，他们有的看到的黑滴并不明显，有的甚至没有。另外，即便是没有大气层的水星凌日，也可能观测到黑滴现象。

为此，几百年来，很多天文学家进行了观察、研究和解释，这件事一直持续到2012年。杰伊·帕萨切夫（Jay Pasachoff）和威廉·希恩（William Sheehan）等人，根据他们在2004年金星凌日时用最先进的仪器观测的结果，提出了一种科学解释：所谓的黑滴现象，不是金星或者太阳造成的，而是当年罗蒙诺索夫用的老式折射望远镜准确性不高造成的。换句话说，这不是什么特有的天文学现象，而是我们人作为观察者，以及我们眼睛的延伸——天文望远镜出了问题。

于是，在心理学上就有了“黑滴效应”这个说法，也就是说我们信誓旦旦，以为看到的真实现象，其实不过是我们自己的观察失误，或者观察手段的不足而已。”（以上内容摘自得到吴军老师的课程）

由此，联想到职场，这种“黑滴效应”其实也经常可见。

比如早上你刚到公司，在走廊迎面远处遇到某同事，你打了一声招呼，但是对方没有反应，径直拐进了旁边的洗手间了。瞬间，你可能觉得：TA怎么对我不搭不理的？最近我哪件事情得罪TA了吗？TA对我这么有意见？......

这其实也是很正常的人类反应。只不过此刻我们其实是很容易从“我”的角度，“分析”我们认为看到的事实，同时也在内心里投射自己最害怕的东西。于是便有了很多的模糊信息以及猜测联想......而且更容易带着自己的恐惧、偏见、固有认知与默认印象，甚至包括过去的某些阴影等等。

后果就是：越想越多、越想越纠结、越想越紧张。之后呢，就会在现实中，不断地寻找证据“证明”自己的猜测是“正确的”。一旦被证明过，这种猜测印象就更加加强，于是彼此间的关系隔阂就此正式建立，且很难改变......唉！

但其实，事实很可能是：可能对方当时一大早来的匆忙，忘记带隐形眼镜了，当时人家是赶紧到洗手池边上戴眼镜去，所以人家没看清你打的招呼；也可能是当时人家正“着急去洗手间办事”，一晃就进去了，确实没注意到你打招呼......甚至类似案例，我听过某位学员自己的经历：她当时就是没注意有同事主动给她打招呼她就跑进洗手间了，因为当时她把自己的手机忘记在洗手池上了。后来突然想起来的，所以当时赶紧往洗手间跑，根本就没注意远处有同事跟她打招呼！......

当然了，我们也无需自责自己的这种本能的“黑滴效应”，这无关乎意志力强不强，或者想象力丰富与否，这只是一种正常的生理反应而已，也是人类出于自身安全设置的“安全本能”。

因为，咱们人类，都很喜欢“确定性”，不喜欢模糊状态，总觉得“不确定、很模糊”就是一种“不安全”！哪怕那个“确定的”是个坏的，也比“不确定”要好。

所以，当我们看到的，是一个模糊的信息或画面，我们的大脑，就会努力进行“加工”，基于我们的过往经验、认知模式、惯式思维、当时情境等综合分析努力想象，把“模糊”的东西进行“清晰化”，以便让自己得到一份“确定感”，才安心。

但是，职场人更应该看到：这样的模式，就很容易造成职场中的“破坏”作用，比如对人际关系的负面影响，就很明显。因为无论怎样的关系，都经不起长时间的“质疑与联想、猜测与验证”，只要想找，总能找到些“蛛丝马迹”，认为对方“如何如何”自己了。一旦在心里种下误会的种子，就会发芽长大，由此，本来就未必坚挺信任的职场人际关系，就更难默契或弥合了。

所以，有些时候，如果我们足够反思自己的过往经历，也许会发现：职场中某段人际关系，未必是对方“错误在先”、未必是对方主动疏离我们，而是在“黑滴效应”作为催化剂的作用下，自己主动把对方“隔离推远”了。

“黑滴效应”也提醒我们：我们很多时候的痛苦与纠结，其实是自己“想出来的、制造出来”的，不是别人真的做了什么，而是我们替别人“想出了”做坏事的情境。于是，“黑滴效应”就让我们赶紧“先怕起来、注意安全”！

那么，职场人可以怎么具体去做呢？

概括说来，最主要也最关键的，是“用事实说话”。

“用事实说话”，这句话我非常喜欢，也是当年央视经典节目《焦点访谈》的Slogan。我们身在职场，面对那么多未知与模糊，尤其是和人际关系相关的种种局面，更需要“用事实”和自己说话。

具体说来，当你面对可能让你觉得有些“值得怀疑、不安全、不好”的局面时，先别着急，可以先“暂悬”自己的默认想法，然后把具体的真实的细节，再搞搞搞清楚，一定要让自己做个清晰的“区分”：哪些是事实？哪些是“黑滴效应”给我的“假象”？

比如涉及到职场的人际关系的，如果你觉得对方如何如何你了，那就“见面聊聊”，毕竟“见面三分亲”嘛！可以考虑找个合适的机会，和对方坐下来一起面对面做个真诚沟通，把话说开......不管怎样，用具体行动沟通，消除可能的误解，彻底扔掉不该有的猜测。

这次分享的最后，我还想说：其实“黑滴效应”并不可怕，咱们也无需费心要去除掉这种效应，毕竟它的存在也是源于我们自身安全的设置。

我们清楚地知道它的存在，与其平静共存，并以此可以更好地给自己觉察和提醒反思，那多好！